Die Rechnungen in Stripe verwalten.
Dieser Artikel ist relevant für: Alle Abonnements
Du kannst auf Deine Stripe-Abrechnungen in der Webanwendung zugreifen. Diese Option befindet sich unter dem Tab "Systemeinstellungen" auf der Einstellungsseite. Wenn Du auf die Schaltfläche "Abrechnung verwalten" klickst, wirst Du in einem neuen Tab zu Deinem Abrechnungsbereich in Stripe weitergeleitet.
Um Dich einzuloggen, verwende bitte die Rechnungsadresse, die Du zuvor für Abrechnungszwecke festgelegt hast. Du kannst auch über den folgenden Link zugreifen: Stripes Abrechnungsportal.
Verfügbare Zahlungsmethoden:
- SEPA (Verknüpfung des Bankkontos)
- PayPal
- Kreditkarten
Je nach Region des Kunden und Art des Vertrags können auch andere Zahlungsmethoden verfügbar sein.
Bitte beachten:
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Banküberweisungen sind nur für Jahresverträge für die Abonnementgebühr, größere Beträge, die SEPA nicht unterstützt, oder wenn dies vereinbart wurde, verfügbar.
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Es ist nicht möglich, Bankdaten zu Rechnungen für Werbeausgaben hinzuzufügen. Diese Rechnungen werden automatisch generiert, wenn Du unser Werbekonto nutzt. Diese Rechnungen können nicht geändert werden. Du musst eine der in Deinem Stripe-Konto angegebenen Zahlungsmethoden verwenden. Falls dies nicht möglich ist, wende Dich bitte an Deinen Customer Success Manager.
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Banküberweisungen müssen die einzelnen Rechnungen pro Überweisung widerspiegeln. Wenn mehr als eine Rechnung in einer Zahlung überwiesen wird, kann Stripe diese Zahlungen nicht den einzelnen Rechnungen zuordnen und das Geld wird automatisch an den Kunden zurückerstattet.
Welche Änderungen können vom Kunden in Stripe vorgenommen werden:
- Aktualisierung der Abrechnungsinformationen, einschließlich ihrer Steuer-IDs und der E-Mail-Adresse des Rechnungsempfängers
- Aktualisierung der Zahlungsmethoden
- Aktualisierung von Abonnements
- Abonnements kündigen, pausieren, fortsetzen und anzeigen
- Aktuelle und vergangene Rechnungen bezahlen, herunterladen und anzeigen
Wenn Du die E-Mail-Adresse für die Abrechnung ändern möchtest, wende Dich bitte an das Future Demand Support-Team.